Komplet guide til virtuelle numre og keywords

I dette blogindlæg vil vi dække alt det vigtige, du har brug for at vide om virtuelle numre og keywords, og hvordan du kan komme i gang med at bruge dem. Find priser og eksempler på brug af virtuelle numre og keywords her.

Virtuelle numre og keywords?

Et virtuelt nummer kan bruges til SMS-beskeder, og er kun forbundet til én konto. Tænk på det som dit eget unikke telefonnummer, som enten kan være en firecifret shortcode eller en longcode med et telefonnummer i fuld ottecifret længde.

Keyword bruges til tovejs SMS-kommunikation og gør det muligt for dine kunder at donere, tilmelde sig, planlægge aftaler, afmelde osv. blot ved at sende en SMS med et keyword til enten de dedikerede shortcodes eller dit helt eget virtuelle nummer. Med dit eget shortcode virtuelle nummer har du mulighed for at opsætte så mange keywords, du ønsker, uden at det konflikter med eksisterende keywords. Ved brug vores dedikerede shortcode (1218), som mange andre organisationer også bruger, er der nemlig en sandsynlighed for, at det keyword, du ønsker at anvende, allerede er i brug.

Afklaring

Før vi går videre, er der et par ting, der er relevante at præcisere. For det første er det vigtigt at bemærke, at medmindre du sender tekstbeskeder til USA, Canada eller andre områder med landespecifikke restriktioner, behøver du ikke et virtuelt nummer for at sende tekstbeskeder til andre lande. Dette håndteres automatisk af GatewayAPI og kræver kun, at de korrekte landekoder er føjet til telefonnumrene.

For det andet i nogle lande, fx Polen, er påkrævet at have et virtuelt nummer for at bruge et specifikt afsender-ID i stedet for et standardnummer. I disse lande er du således ikke i stand til at bruge et afsender-ID, før du har erhvervet det. Dette er for at undgå misbrug – tænk bare på phishing-forsøg, hvor afsender-ID’et fx er markeret som ‘Apple’ eller ‘Ebay’.

Slutteligt er det ikke nødvendigt at have et virtuelt nummer til at oprette webhooks til statusleveringsmeddelelser.

Hvordan erhverver jeg et virtuelt nummer eller et keyword?

I GatewayAPI-dashboardet kan du under ”Subscriptions” finde vores modul ”Keywords / Numbers” hvor det er let at administrere keywords og virtuelle numre selv. Her vil du være i stand til at købe keywords og virtuelle numre selv forudsat at det virtuelle nummer eller keyword ikke allerede findes.

Eksempler på brug af virtuelle numre og keywords

Shortcode virtuelle numre og keywords kan anvendes til at stemme i konkurrencer eller afstemninger, til donationer, til tovejskommunikation osv.

Hvis du bruger Zendesk i din support, er det muligt at tilføje SMS-support som en mulighed. I vores guide har vi brugt et longcode virtuelt nummer til at modtage SMS’er, der senere kan konverteres til en ticket i Zendesk. Integrationerne tillader også kommunikation mellem Zendesk og tekstbeskeder.

På vores YouTube-side kan du se denne video for at lære, hvordan du opretter tovejskommunikation med webhooks. Vi har også video-tutorials om mange andre emner, og der kommer løbende nye til.

Global SMS Gateway

GatewayAPI har nogle af de laveste priser i størstedelen af ​​verden kombineret med en intuitiv brugergrænseflade, support i verdensklasse og en solid oppetid på over 99,99 % i gennemsnit. Hvis du ikke har en konto endnu, kan du oprette en gratis konto på mindre end to minutter her: Gå til GatewayAPI eller skriv til sales@gatewayapi.com.