Digitalisering af advokatbranchen

NEMADVOKAT beskriver sig selv som Danmarks digitale advokatfirma. Det københavnske selskab beskæftiger i skrivende stund over 25 ansatte, og er en af ​​de tusinder af kunder, der anvender GatewayAPI til at sende SMS’er hver måned.

NEMADVOKATs koncept er at digitalisere så meget som muligt af deres juridiske rådgivning. Alt fra møder, dokumenter, underskrivelse af dokumenter med mere håndteres digitalt via deres platform ‘NEMBLIK’.

I dag har NEMADVOKAT hjulpet over 35.000 personer såvel som virksomheder med services som køb og salg af ejendomme, testamenter, varemærker og stiftelse af virksomheder, hvilket beviser, at et flertal af juridiske sager rent faktisk kan håndteres digitalt.

NEMADVOKATs brug af SMS

NEMADVOKAT har valgt SMS-kommunikation for at underrette kunderne om ændringer og sende information. Specifikt bruges SMS’er til at byde nye kunder velkommen, til at sende adgangskoder eller til at underrette kunder, når nye dokumenter er klar til underskrivning.

Se deres introduktionsvideo nedenfor for eksempler på, hvordan de mestrer SMS-kommunikation i deres daglige korrespondance med kunder:

Tidligere brugte NEMADVOKAT udelukkende e-mails, men fandt ud af, at mange e-mails ikke blev læst af kunderne, enten fordi de landede i spam eller simpelthen fordi kunderne ikke tjekkede deres indbakker. Frederik Friche, advokat hos NEMADVOKAT, fortæller:

Med integrationen af GatewayAPI i vores eget CRM-system, er vi lykkedes med at give en meget mere nærværende kundeservice, samtidig med at vi har effektiviseret vores interne processer. Vi sender nu færre beskeder pr. kunde, uden at have ændret på mængden af den information, vi deler. Vi sender ganske enkelt færre påmindelser, da kunderne læser og reagerer på SMS beskederne med det samme.

Ifølge undersøgelser er åbningsraten for SMS’er hele 98 procent, så NEMADVOKATs erfaring kommer ikke som nogen overraskelse. Åbningsraten for e-mails er derimod omkring 20-30 procent. Forklaringen er enkel: I modsætning til e-mails er tekstbeskeder ofte meget relevante. Når vi modtager en SMS, kommer det oftest fra en ven, et familiemedlem, en elsket eller fra en organisation, vi kender og stoler på. Det skyldes blandt andet, at telebranchen har været dygtige til at holde svindlere fra at misbruge SMS-teknologien. Det sker naturligvis af og til, at der slipper noget igennem, men langt størstedelen standses.

Opsætningen

NEMADVOKAT bruger vores grundlæggende SMS-tjenester, hvor resten styres fra deres eget system. Dette beviser, at det kan være relativt enkelt at konfigurere det. Hvis du overvejer at oprette et lignende system, er der mange CRM-systemer på markedet, der muliggør en nem integration med GatewayAPI.

Global SMS Gateway

GatewayAPI har nogle af de laveste priser i størstedelen af ​​verden kombineret med en intuitiv brugergrænseflade, support i verdensklasse og en solid oppetid på over 99,99 % i gennemsnit. Hvis du ikke har en konto endnu, kan du oprette en gratis konto på mindre end to minutter her: Gå til GatewayAPI eller skriv til sales@gatewayapi.com