SMS-donationer – For velgørenhedsorganisationer og andre NGO’er

Tilbage til oversigten
SMS-donationer – For velgørenhedsorganisationer og andre NGO’er

Den internationale organisation Røde Kors har for nylig valgt GatewayAPI som deres nye SMS-gateway i Danmark. Vi synes, det er en glimrende mulighed for at kigge nærmere på, hvordan SMS-donationer fungerer, og hvordan velgørenhedsorganisationer og andre organisationer kan drage fordel af dem.

Hvordan virker det?

For at kunne modtage SMS-donationer er det først og fremmest nødvendigt med et 4-cifret nummer (Dansk Røde Kors bruger nummeret ‘1290’). Den ikke-tekniske gennemgang af forløbet er, at en bruger sender en SMS til 1290, f.eks. med teksten GIVE100, som automatisk opkræver 100 DKK på brugerens telefonregning. Når betalingen er gennemført, modtager brugeren en SMS, der takker ham eller hende for donationen.

SMS_donate

Et samarbejde mellem fire telefonoperatører i Danmark (TDC, Telenor, Telia og 3), som går under navnet 4T, har heldigvis gjort det lettere at overtaksere SMS-beskeder. Det betyder grundlæggende, at velgørenhedsorganisationer og andre organisationer i stedet for at skulle integrere løsningen med et andet system for hver operatør, kun skal integrere deres løsning med 4T i Danmark.

 

Hvis du er en NGO eller et firma, der ønsker at have sin egen shortcode til at modtage SMS’er, donationer eller foretage regelmæssig SMS-fakturering, så kontakt sales@gatewayapi.com for at lære mere.

Teknisk gennemgang: Når en person sender en SMS til Dansk Røde Kors, f.eks. med teksten ‘JULEGAVE’, hvor 100 DKK doneres til familier, der ikke har råd til at fejre jul, sættes der følgende i gang:

  1. Først modtager GatewayAPI SMS’en
  2. Gatewayapi matcher den indkommende tekst, fx JULEGAVE, til en donation på 100 kr.
  3. 4T pinges derefter, hvor det bekræftes, at brugeren er i stand til at sende 100 kr.
  4. Når det er bekræftet, kan 4T opkræve pengene.
  5. GatewayAPI underrettes om den vellykkede donation.
  6. GatewayAPI sender en ‘Tak besked’ afsted til brugeren på vegne af organisationen.
mobile_gatewayapi_w

En hjælpende hånd via SMS

Dansk Røde Kors er en humanitær organisation med over 32.000 frivillige, der hjælper mennesker i nød, det være sig flygtninge, udsatte børn eller mennesker fanget i katastrofeområder. På verdensplan tæller Røde Kors over 17 millioner frivillige. Over 200.000 personer i Danmark støtter Røde Kors ved at yde månedlige eller engangsbidrag.

Det smukke ved SMS-donationer er, at det gør det ekstremt nemt for enkeltpersoner at sende små donationer på 100-200 kr. til den velgørenhed, de foretrækker. Dette gør det meget mere sandsynligt, at de donerer, da der er en risiko for, at folk opgiver ideen igen, hvis de skal gennem en kompliceret proces. Donorer vil også være i stand til at handle på indskydelser og hurtigt gå fra “hmmm … dette er en ret god velgørenhed” til faktisk at donere – f.eks. efter at have set et tv-spot.

Udover at håndtere SMS-donationer, vil GatewayAPI også håndtere regelmæssig SMS-kommunikation på vegne af Røde Kors. Her kan GatewayAPI bruges til at sende SMS’er, der tilskynder målgruppen til at give små donationer med mulighed for at sende 100 kr., 150 kr. eller 200 kr. ved blot at svare på SMS’en. Dansk Røde Kors har tidligere brugt denne metode, når der har været et presserende behov for hjælp et sted i verden.

Det er relevant at nævne, at velgørenhedsorganisationer er undtaget fra markedsføringsloven i Danmark og derfor er i stand til at sende SMS-beskeder til enkeltpersoner uden deres forudgående samtykke. Virksomheder er ikke i stand til at gøre dette.

SMS_donate_rc

Let at bruge og konkurrencedygtige priser

Vi er glade for at byde Dansk Røde Kors velkommen til GatewayAPI. De er nu i godt selskab blandt vores tusinder af kunder over hele verden.

På spørgsmålet om, hvorfor de valgte GatewayAPI var svaret:

Vi har valgt at samarbejde med GatewayAPI af flere grunde. Først og fremmest er deres grænseflader brugervenlige, og deres dokumentation og tilgang til SMS API’et virker logisk og let at implementere. Derudover har de været proaktive med hensyn til nye løsninger og sidst, men ikke mindst, er deres priser ekstremt konkurrencedygtige fortæller Rikke Hansen, konsulent hos Danske Røde Kors.

rikke_gatewayapi_redcross-new

Vil du gerne hjælpe?

Dansk Røde Kors har en række sager, de har sat fokus på, som du kan læse mere om på deres hjemmeside https://www.rodekors.dk/.

martin_2017

Mvh.

Martin Pløger, Sales Manager and CFO, GatewayAPI