Digitalisierung der Rechtsbranche

NEMADVOKAT (übersetzt: EINFACHERANWALT) bezeichnet sich selbst als Dänemarks digitale Anwaltskanzlei. Das in Kopenhagen ansässige Unternehmen beschäftigt derzeit über 25 Mitarbeiter und ist einer von Tausenden Kunden, die GatewayAPI monatlich zum Versenden von Textnachrichten verwenden.

Das Konzept von NEMADVOKAT besteht darin, den Rechtsbeistand so weit wie möglich zu digitalisieren. Alles von Besprechungen, Dokumenten, Unterzeichnung von Dokumenten usw. wird digital über die Plattform „NEMBLIK“ abgewickelt.

Heute hat NEMADVOKAT über 35.000 Menschen sowie Unternehmen mit Dienstleistungen wie Kauf und Verkauf von Immobilien, Testamenten, Verteidigern, Marken, Unternehmensgründungen usw. geholfen, was beweist, dass die meisten Rechtsfälle tatsächlich digital behandelt werden können.

Ausnutzung der SMS

NEMADVOKAT hat sich für die SMS-Kommunikation entschieden, um Kunden über Änderungen zu informieren und gewisse Informationen zu senden. Insbesondere werden SMS-Nachrichten verwendet, um neue Kunden willkommen zu heißen, Passwörter zu senden oder Kunden zu benachrichtigen, wenn neue Dokumente fertig sind usw.

Im NEMADVOKAT-Einführungsvideo unten finden Sie Beispiele dafür, wie sie die SMS-Kommunikation in ihrer täglichen Korrespondenz mit Kunden nutzen:

Zuvor verwendete NEMADVOKAT E-Mails, stellte jedoch fest, dass viele E-Mails von Kunden nicht gelesen wurden, entweder weil die E-Mails in Spam-Ordnern landeten oder weil die Kunden ihre Posteingänge nicht überprüft hatten. Frederik Friche, Rechtsanwalt bei NEMADVOKAT, erklärt:

• Durch die Integration von GatewayAPI in unser eigenes CRM-System können wir einen viel präsenteren Kundenservice bieten und gleichzeitig unsere internen Prozesse effektiver gestalten. Wir senden jetzt weniger Nachrichten pro Kunde, ohne die Menge an Informationen, die wir teilen, geändert zu haben. Wir senden einfach weniger Erinnerungen, da die Kunden die Textnachrichten sofort lesen und darauf reagieren.

Das ist eigentlich keine Überraschung. Studien zufolge liegt die weltweite Öffnungsrate von SMS-Nachrichten bei satten 98 Prozent. Die Öffnungsrate für E-Mails liegt bei 20 bis 30 Prozent. Die Erklärung ist einfach: Im Gegensatz zu E-Mails sind Textnachrichten oft sehr relevant. Wenn wir eine SMS erhalten, kommt diese meistens von einem Freund, einem Familienmitglied, einem geliebten Menschen oder von einer Organisation, die wir kennen und der wir vertrauen.

Das Setup

NEMADVOKAT nutzt unseren grundlegenden SMS-Service, um einen reibungslosen Ablauf der SMS-Kommunikation zu gewährleisten. Der Rest wird von ihrem eigenen System aus verwaltet. Dies zeigt, dass die Einrichtung relativ einfach sein kann. Wenn Sie ein ähnliches System einrichten möchten, gibt es viele CRM-Systeme auf dem Markt, die eine einfache Integration in GatewayAPI ermöglichen.

Globales SMS-Gateway

Wir haben die Implementierung von SMS-Diensten in Ihr Unternehmen vereinfacht, indem wir einige der weltweit besten Preise sowie eine einfache Integration, erstklassigen Kundensupport, eine intuitive Benutzeroberfläche und eine solide Betriebszeit von über 99,99% angeboten haben. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie in weniger als zwei Minuten ein KOSTENLOSES Konto erstellen. Gehen Sie zu GatewayAPI oder wenden Sie sich an sales@gatewayapi.com.

Wenn Sie ein Konzept oder Geschäft haben, das von der Verwendung von SMS-Kommunikation anstelle von E-Mails oder anderen Kommunikationsformen profitieren könnte, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen dann beim Einstieg.