• Bauen Sie SMS-Kundenclubs mit Ihren treuesten Kunden auf und halten Sie sie über alles auf dem Laufenden – von wichtigen Produktneuheiten bis hin zu zeitlich begrenzten Angeboten. 
• Bauen Sie Zielgruppen auf, indem Sie Ihren Kunden einen Rabattcode anbieten, wenn sie sich in Ihrem SMS-Kundenclub anmelden. 
• Geben Sie Ihrem SMS-Kundenclub das Gefühl, Teil von etwas Exklusivem zu sein, und organisieren Sie für sie besondere Veranstaltungen oder bieten Sie ihnen einen frühzeitigen Zugang zu wichtigen Verkäufen. 
• Nutzen Sie SMS, um Ihren Kunden Auftragsaktualisierungen zu senden – insbesondere, wenn es zu unerwarteten Verzögerungen kommt. 
• Bieten Sie Ihren Kunden an, per SMS mit Ihnen zu kommunizieren, wenn sie Fragen zu Produkten und Veranstaltungen oder eine Supportfrage haben. 

Das schafft für den Kunden ein noch nahbareres Erlebnis als die Kommunikation über E-Mail oder einen Support-Chat. Die oben genannten Grundsätze können auch auf Unternehmen angewandt werden, die nur ein gewöhnliches Geschäft haben.

• Erstellen Sie eine scharfe Segmentierung der Kunden basierend auf relevanten Parametern wie Alter, Geschlecht, Produktinteressen, geografischer Lage und mehr und garantieren Sie eine hohe Relevanz der SMS-Nachrichten.
• Machen Sie kontinuierliche Segmentierungen, beispielsweise nach Empfängern, die häufig auf Links in SMS-Nachrichten klicken, und nach Empfängern, die in den letzten 90 Tagen nicht auf Links geklickt haben. Diese Methode der Segmentierung der Zielgruppe kann auch auf die Website übertragen werden, wo das Nutzerverhalten auf der Seite automatisch unterschiedliche SMS-Nachrichten auslösen kann.
• Bieten Sie VIP-Kunden frühzeitigen Zugang zu Verkäufen und neuen Produkten sowie Vorteile wie kostenlosen Versand.
• Verwenden Sie Geo-Targeting, um Nachrichten an Follower zu senden und sie auf bevorstehende Veranstaltungen oder Sonderangebote in ihrer Nähe aufmerksam zu machen.
• Schaffen Sie eine Synergie zwischen Ihren verschiedenen Kanälen, indem Sie beispielsweise der Zielgruppe am Morgen eine E-Mail und am Nachmittag eine SMS senden. Wenn es richtig gemacht wird, kann es eine effektive Strategie sein, um Menschen zum Handeln zu bewegen.

• Bestätigen Sie die Buchung Ihres Kunden mit einer SMS und senden Sie am Vortag eine Erinnerung, um sicherzustellen, dass Sie an einem geschäftigen Abend keine leeren Tische haben. 
• Senden Sie Ihrem Kundenclub Angebote zu bestimmten Gerichten/Menüs, die der Kunde durch Vorzeigen eines Codes auf dem Handy einlösen kann. In vielen Fallstudien führte das zu einer Einlösungsrate von über 15 % für die Rabattcodes und zu einem ROAS von über 1.000 % im Vergleich zu den Kosten für die SMS-Nachrichten. 
• Senden Sie Ihren Kunden Nachrichten mit einem zeitlich begrenzten Rabattcode, wenn sie schon länger nicht mehr bei Ihnen bestellt haben. Richten Sie automatische Nachrichten ein, die beispielsweise nach 60 Tagen ohne Bestellungen von Kunden mit mehreren Bestellungen gesendet werden. 
• Versenden Sie Informationen an Kunden zu wichtigen Ereignissen oder besonderen Feiertagen wie dem Valentinstag, dem Black Friday usw.
• Ermutigen Sie Ihre Kunden, an Freunde zu empfehlen. Das kann über Rabattcodes geschehen, die sowohl dem Kunden als auch dem Freund des Kunden bei der Einlösung einen Rabatt gewähren. 
• Senden Sie Informationen an Kunden in Verbindung mit neuen Menüs und anderen wichtigen Produktneuheiten. Bieten Sie ein Gewinnspiel an, an dem die Kunden teilnehmen können, indem sie zurückschreiben und an der Verlosung eines Abends für zwei Personen teilnehmen, bei dem sie die Möglichkeit haben, das neue Menü zu probieren.
• Senden Sie spontane SMS-Nachrichten, wenn sich die Gelegenheit bietet. Ist es beispielsweise sehr heiß, können Sie ein Angebot für Eis/Kaffee verschicken, und wenn es außergewöhnlich kalt ist, können Sie ein Angebot für heiße Schokolade oder Suppe verschicken. 

Viele der oben genannten Beispiele können auch auf Bars und Nachtclubs übertragen werden, insbesondere im Zusammenhang mit dem Bewerben von Veranstaltungen und Sonderangeboten. Außerdem können sie gut als Funktionen in auf die Branche zugeschnittenen Softwarelösungen angeboten werden.

• Versenden Sie Nachrichten über neue Teams, neue Geräte, neue Trainer oder ähnliches, und garantieren Sie eine hohe Unterstützung für neue Initiativen.
• Versenden Sie SMS-Nachrichten mit Zugang zu Sonderangeboten, wie beispielsweise Rabatten auf Mehrwertprodukte und Rabattkarten.
• Halten Sie das Engagement-Niveau hoch, indem Sie Mitgliedern, die das Zentrum mehrmals im Monat besucht haben, ein Lob schicken.
• Richten Sie automatische SMS-Sendungen an Kunden ein, deren Mitgliedschaft demnächst abläuft. Bieten Sie ihnen einen Frühbucherrabatt für die Mitgliedschaft im nächsten Jahr oder ähnliches an.
• Senden Sie SMS-Nachrichten an Ihre bestehenden Mitglieder mit einem Code, den diese wiederum an Freunde und Verwandte weitergeben können, um einen Monat lang kostenlos Mitglied im Zentrum zu werden. Haben Sie dann ein Auge auf die Leads, die das Angebot angenommen haben, um sie in Mitglieder umzuwandeln.

Obiges kann auch bei verschiedenen Sportarten und Vereinen eingesetzt werden, beispielsweise in Fußballvereinen, Golfvereinen, Tennisvereinen, Padel-Tennis-Zentren, Segelvereinen, Schwimmvereinen, Kampfsportvereinen, Squash-Zentren und anderen.

• Vor der Ankunft: Schicken Sie eine Nachricht, dass Sie sich auf den Gast freuen, und bieten Sie ihm die Möglichkeit, mit Fragen oder besonderen Wünschen zu antworten. Wenn das Hotel über eine App verfügt, liegt es auf der Hand, sie hier an der Stelle zu bewerben.
• Kurz nach der Ankunft: Senden Sie eine Willkommensnachricht, in der Sie dem Gast einen angenehmen Aufenthalt wünschen und ihm mitteilen, dass er Ihnen eine SMS schicken kann, wenn er Hilfe braucht oder einen bestimmten Service wünscht. Darüber hinaus können Sie Bestätigungsnachrichten für verschiedene Einkäufe versenden, beispielsweise für eine Tischreservierung in Ihrem Restaurant, den Kauf einer Massage, den Zimmerservice usw. 
• Nach dem Auschecken: Senden Sie eine Nachricht mit einem Link zu einer Zufriedenheitsumfrage, die dem Kunden die Möglichkeit gibt, Ihnen mitzuteilen, was Sie tun können, um den Aufenthalt beim nächsten Mal noch besser zu gestalten.
• Den Kunden, die auf Links in den SMS-Nachrichten geklickt oder geantwortet haben, können Sie anschließend spezielle Angebote und Werbeaktionen schicken.