Hvorfor SMS-branchen vil fortsætte med at vokse i 2020

Det kan umiddelbart virke overraskende, men det forventes faktisk, at SMS-trafikken vil vokse jævnt i løbet af de næste fem år. Hvordan kan en 27-årig gammel teknologi stadig opleve kontinuerlig vækst i dag, spørger du måske? Læs videre for at læse vores komplette analyse af SMS-branchen, hvordan virksomheder bruger SMS i dag samt, hvad du kan forvente af SMS-branchen i 2020.

Husker du begyndelsen af 2000? Når du ikke havde travlt med at spille Snake, kunne du sende en SMS til dine venner for ”bare” 1 krone per styk. Gode tider.

Spol frem til 2019, og mange forbrugere anvender nu gratis tjenester som Messenger, iMessage, QQ, Viber, WhatsApp osv. Derudover er der mange øvrige kommunikationskanaler at vælge imellem; Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, LinkedIn osv. På trods af al denne konkurrence, oplever SMS’en stadig stærk vækst som forventes at fortsætte.

Over 4% årlig vækst

Ifølge Marketwatch vil A2P SMS markedet se en 4,1% CAGR (Compounded Annual Growth Rate) i løbet af de næste fem år. Med hensyn til indtægter vil den globale markedsstørrelse nå op på 78.500 millioner dollars inden 2024, sammenlignet med 61.500 millioner dollars i 2019.

Så hvordan kan det være? Hvordan kan en 27-årig teknologi med så få ændringer stadig opleve en stabil vækst i dag?

Flere nye markeder og industrier 

Man kan argumentere for, at årsagen til SMS-industriens fortsatte vækst er, at den er et ekstremt effektivt kommunikationsværktøj, hvilket vi vil kigge nærmere på i det næste afsnit.

Væksten kan også tilskrives udviklingslande i Asien og ved Stillehavet. Især Indien og Kina, hvor vi har set, og fortsat vil se, en betydelig vækst i mobilabonnementer, og dermed en proportional stigning i SMS-trafik.

Oven i dette anvender virksomheder over hele verden i stigende grad SMS til at kommunikere med deres kunder. For eksempel har bank- og forsikringssektoren implementeret SMS-kommunikation i vid udstrækning til en række formål, herunder notifikationer, verifikationskoder samt engangsadgangskoder (OTP’er).

Slutteligt, bliver IoT-enheder (Internet of Things) mere populære, og mange af disse enheder anvender SMS-teknologi på grund af den høje dækning, høje leveringsevne og pålidelighed, der tilbydes. IoT-enheder kan bruge SMS-teknologi til alt fra at levere tidsfølsomme meddelelser om ændringer i serverstatus (læs vores indlæg om PRTG) til kontinuerlig information fra en række sensorer både derhjemme og på arbejdspladsen, såsom vandsensorer, strømsensorer, fugtighedssensorer, temperatursensorer osv. I 2025 forventes der at være i alt 25 milliarder IoT-forbindelser globalt.

Fantastisk performance

Hvorfor er SMS-teknologien egentlig stadig elsket af så mange? Hvis du ser på nogle af disse tal, er svaret indlysende:

• Det bedste argument for at anvende SMS-teknologi er, at 98% af dem læses. Størstedelen inden for få sekunder efter leveringen.
• 74% af mobilbrugerne rapporterer, at de har nul ulæste SMS’er i deres indbakke.
• Engagementet ved SMS’er er seks til otte gange højere end engagementet ved e-mailmarkedsføring.
• SMS’er er en omkostningseffektiv kommunikationskanal.
• Hele 9 ud af 10 forbrugere, der tilmelder sig et SMS-loyalitetsprogram, rapporterer, at de drager fordel af deres deltagelse.
• 75% af forbrugerne har ikke noget imod at modtage SMS-beskeder fra brands (efter tilmelding).
• SMS’en er ikke afhængig af internetforbindelse, og kan derfor nå store dele af verden.
• 5,1 milliarder mennesker kan sende og modtage SMS-beskeder, hvilket tegner sig for over 2/3 af den globale befolkning. Dette antal forventes at vokse til 5,8 milliarder i 2025.

Hvad er dine planer for 2020?

SMS-industrien vil sandsynligvis fortsætte med at fremvise imponerende tal, både hvad angår trafik og ydeevne i de kommende år. Måske har dette blogindlæg inspireret dig til at overveje, om din virksomhed eller organisation kunne drage fordel af yderligere implementering af SMS-teknologi i 2020? Måske ved at oprette SMS-klubber i WordPress, forbedre kundetilfredsheden eller tilbyde SMS-underretninger om vigtige opdateringer? Mulighederne er mange!

RCS er også på vej og har hidtil vist nogle virkelig bemærkelsesværdige resultater. Måske bliver 2020 det år, denne nye teknologi endelig bryder gennem barrieren?

Global SMS Gateway

GatewayAPI har nogle af de laveste priser i størstedelen af ​​verden kombineret med en intuitiv brugergrænseflade, support i verdensklasse og en solid oppetid på over 99,99 % i gennemsnit. Hvis du ikke har en konto endnu, kan du oprette en gratis konto på mindre end to minutter her: Gå til GatewayAPI eller skriv til sales@gatewayapi.com