Beginnen Sie mit dem Versand von SMS-Verkehr in die USA mit einer 10DLC-Nummer

Wenn Sie SMS-Verkehr in Länder wie Dänemark, Deutschland, Spanien und andere senden wollen, ist das normalerweise ziemlich einfach. Wenn Sie jedoch SMS-Nachrichten in die USA senden möchten, müssen Sie eine Reihe von Schritten durchführen, bevor Sie die erste Nachricht senden können.

Schauen wir uns zunächst an, warum dies der Fall ist. Die Vereinigten Staaten, mit über 330 Millionen Einwohnern und zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Beitrags die größte Volkswirtschaft der Welt, sind heute ein sehr lukrativer Markt. Das Interesse am Versand von SMS-Nachrichten an Amerikaner ist daher groß – und war vielleicht ein wenig zu groß –, da es in der Vergangenheit große Probleme mit SMS-Spam und Phishing gegeben hat. 

Im Jahr 2021 erhielten US-Bürger im Durchschnitt 16,9 Spam-Nachrichten pro Monat – gegenüber 14,7 Nachrichten im Jahr 2020, 10,6 Nachrichten im Jahr 2019 und 8,5 Nachrichten im Jahr 2018. Darüber hinaus sind 60 Millionen Amerikaner (23 %) in die Falle getappt und wurden 2021 um durchschnittlich 500 Dollar betrogen. Die schwindelerregenden Zahlen weisen ein gutes Bild davon, wie groß das Problem ist und wie sehr es wächst. Aus demselben Grund haben die großen Telekommunikationsunternehmen (AT&T, T-Mobile, Verizon und andere) eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um dagegen vorzugehen, darunter höhere Anforderungen für diejenigen, die SMS-Verkehr in die USA senden wollen.

Aber keine Sorge. In diesem Blogbeitrag gehen wir darauf ein, was Sie tun müssen, um mit dem Versand von SMS-Verkehr in die USA zu beginnen. Insgesamt gibt es drei Möglichkeiten, nämlich gebührenfreie Nummern, Shortcodes und die neuen 10DLC-Nummern, denen wir besondere Aufmerksamkeit widmen werden.

Verwendung von Toll-Free Numbers und Shortcodes

Im Folgenden werden die beiden anderen Optionen, die zusätzlich zu den 10DLC-Nummern zur Verfügung stehen, kurz vorgestellt, um die Unterschiede zwischen ihnen herauszustellen. Die Möglichkeit, Long Codes zu verwenden, die eigentlich für den P2P-Verkehr gedacht sind, ist nicht vorgesehen, da dieses Verfahren schrittweise abgeschafft wird. 

Toll-Free Numbers

Eine beliebte Lösung war bisher die Verwendung von Toll-Free Numbers, die eine billige Möglichkeit für einen schnellen Einstieg darstellten, bei der man für wenig Geld eine Nummer für den Versand von SMS-Verkehr an Telefonnummern in ganz Nordamerika erhalten konnte.

Dieses Verfahren hat jedoch seine Grenzen, und aufgrund der zahlreichen Filter, die von Telekommunikationsunternehmen eingerichtet wurden, kann man nicht sicher sein, dass die gesendeten Nachrichten ihr Ziel erreichen. 

Bitte beachten Sie, dass eine neue Anforderung Folgendes bedeutet: Wenn Sie eines oder mehrere der Kriterien erfüllen, muss die von Ihnen genutzte Toll-Free Number auf Ihr Unternehmen und auf einen bestimmten Anwendungsfall registriert werden (wie eine 10DLC-Nummer). Die Liste der Kriterien finden Sie hier.

Shortcodes

Unternehmen und Organisationen, die große Mengen an SMS an Mobilfunknutzer in Nordamerika senden möchten, können fünf- oder sechsstellige Shortcodes verwenden, die eine wesentlich höhere Anzahl von Nachrichten und eine höhere Zustellungsrate haben. Es wird berichtet, dass mit diesem Verfahren bis zu 500 SMS/s, also etwa 1,8 Millionen pro Stunde, versendet werden können. Es ist auch die stabilste verfügbare Option und unterliegt nicht dem gleichen Grad an Filterung durch die Telekommunikationsbetreiber. 

Die anfänglichen Kosten für die Nutzung eines Shortcodes belaufen sich auf etwa 5.000 USD, danach beträgt das Abonnement zwischen 850 und 1.500 USD pro Monat für die Miete des Shortcodes. Darüber hinaus muss eine große Anzahl von Dokumenten ausgefüllt werden, in denen der Zweck der Verwendung des Shortcodes dargelegt wird, und es ist damit zu rechnen, dass die Genehmigung des Antrags 8–12 Wochen dauert. 

Diese Lösung ist daher vor allem für größere Unternehmen interessant, bei denen der Kosten- und Zeitaufwand in einem angemessenen Verhältnis zum Sendevolumen und zur Ausbeute der SMS-Sendungen steht. 

Viele SMS-Plattformen boten ihren Kunden früher die Möglichkeit, gemeinsam genutzte Shortcodes zu verwenden, doch diese Lösung wurde inzwischen abgeschafft, um den Telekommunikationsbetreibern mehr Kontrolle darüber zu geben, was über ihre Shortcodes versendet wird.

10DLC-Nummern

10DLC ist die Abkürzung für „10 Digit Long Codes“ und wurde 2021 als neuer Industriestandard für diejenigen eingeführt, die A2P-SMS-Verkehr nach Nordamerika senden wollen, bei dem die Empfänger eine 10-stellige Nummer im Absenderfeld sehen. Der neue Standard ersetzt daher u.a. die Verwendung von P2P-Long-Codes. 

10DLC kann als guter Mittelweg zwischen Toll-Free Numbers und Kurzwahlen in Bezug auf Menge und Budget angesehen werden. Das Verfahren ist daher besonders nützlich für Unternehmen, die monatlich große Mengen an E-Mails versenden wollen, die aber nicht so groß sind, dass es sinnvoll ist, einen Shortcode zu verwenden. Diese Art der SMS-Nutzung wurde in der Vergangenheit nicht ausreichend berücksichtigt, so dass 10DLC als Rettungsanker für Unternehmen mit mittleren SMS-Mengen angesehen werden kann.

Bei 10DLC ist die Zustellungsrate höher, da die Nummern von den Telekommunikationsunternehmen vorab genehmigt werden. Die Zustellgeschwindigkeit ist auch höher als bei P2P-Long-Codes und Toll-Free Numbers. Die Geschwindigkeit hängt jedoch auch von anderen Faktoren ab, z.B. von der „Message Class“ (AT&T) und dem „Risk Score“ (T-Mobile).

Eine 10DLC-Nummer ist ideal, wenn man laufend SMS-Verkehr versenden möchte, z.B. Bestätigungscodes für die Zwei-Faktor-Authentifizierung, Erinnerungen und Auftragsbestätigungen. Wenn Sie in kurzer Zeit umfangreiche Marketingkampagnen durchführen oder Informationen an Millionen von Nutzern senden müssen, ist ein Shortcode besser geeignet.

So erhalten Sie eine 10DLC-Nummer

Aus Sicht der Telekommunikationsunternehmen besteht der Vorteil einer 10DLC-Nummer darin, dass sie genau feststellen können, welche Unternehmen welche SMS-Nachrichten verschickt haben. Eine 10DLC-Nummer kann nur von einem Absender und nur für einen bestimmten Zweck verwendet werden. Deshalb muss auch ein Antrag ausgefüllt werden, damit sie über alle relevanten Informationen verfügen.

Um eine 10DLC-Nummer zu nutzen, wenden Sie sich einfach an Ihren Key Account Manager oder die Vertriebsabteilung per Chat oder sales@gatewayapi.com. Wir helfen Ihnen bei der Beantragung. Wir können Ihnen bei Bedarf auch bei Toll-Free Numbers und Shortcodes helfen. 

Jedes Telekommunikationsunternehmen in den USA stellt unterschiedliche Anforderungen an die benötigten Informationen, so dass eine Reihe von Fragen zu beantworten sind. Dazu gehören der Name des Unternehmens, Kontaktinformationen, URLs, der Zweck der Nummer, eine Beschreibung des Anwendungsfalls sowie eine Beschreibung der Kampagne und mehr. 

Wie bereits erwähnt, sorgen wir dafür, dass Sie den Antrag richtig stellen. Wenden Sie sich einfach an uns.