Steigern Sie den Umsatz mit SMS-Marketing
Black Friday steht vor der Tür. Wir haben viele großartige Tipps und Ideen zusammengestellt, wie Sie mit SMS-Marketing noch mehr Umsatz erzielen können.
Bei einem Kommunikationskanal wie SMS, bei dem die Öffnungsrate 98% beträgt und die überwiegende Mehrheit der Nachrichten innerhalb kurzer Zeit gelesen wird, besteht ein großes Potenzial für die Nutzung des SMS-Marketings als Teil der Vertriebsstrategie.
Unsere Tipps können auch für andere Feierlichkeiten verwendet werden, sei es Weihnachten, Cyber Monday, Firmengeburtstage, Valentinstag, Mutter- und Vatertag sowie andere „Einkaufsfeiertage“ wie den Singles’ Day in China, Diwali in Indien, El Buen Fin in Mexiko, Boxing Day in England und Australien usw.
1. Erstellen Sie großartige Inhaltet
Der wichtigste Tipp ist in erster Linie, dass die SMS korrekt, eingängig und relevant ist. Dies beinhaltet eine gute Einführung, in der die Feier, die der Grund für die SMS-Nachricht ist, erwähnt wird, gefolgt vom Angebot. Verwenden Sie nach Möglichkeit den Namen des Empfängers, um die Nachricht noch relevanter zu machen.
Erklären Sie kurz das Angebot, die Bedingungen des Angebots und beenden Sie mit einem Aufruf zum Handeln. Der Text kann auch Links enthalten, über die Sie weiter unten mehr lesen können.
Wenn Sie die Nachricht in einem Text behalten möchten, verwenden Sie maximal 160 Zeichen. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Empfänger sich problemlos wieder abmelden können, indem Sie dies in der Nachricht deutlich machen, z.B. „Text STOP zum Abbestellen“.
2. Links einschließen
Fügen Sie der SMS-Nachricht Links hinzu, die es den Empfängern erleichtern, auf den Link zu klicken und Folgendes anzuzeigen:
- das Angebot
- ihren Gutscheincode
- ihre Sonderangebote
- eine Übersicht der Angebote
- etc.
Die durchschnittliche Klickrate wurde für diese Art von SMS-Marketing mit 19% gemessen, was beeindruckend hoch ist! Im Vergleich dazu liegt sie bei E-Mails zwischen 1 und 5%.
Denken Sie daran, alle Links im Voraus auf die Whitelist zu setzen, um sicherzustellen, dass Ihre SMS-Nachrichten nicht blockiert werden.
Für Kundenclubs kann ein Link zu einem Abschnitt auf der Website auch in Sonderangeboten nur für Mitglieder oder sogar in Angeboten enthalten sein, die auf der Grundlage früherer Einkäufe speziell auf den Benutzer zugeschnitten sind. Dies wird den Club exklusiver machen und die Kundenbeziehung stärken.
3. Verwenden Sie Keywords, um sofortige Conversions zu ermöglichen
Dieser Tipp ist etwas Besonderes und nicht jedermanns Sache. Es ist jedoch möglich, ein Angebot für ein bestimmtes Produkt zu erstellen und einen Kaufvorgang zu erstellen, in dem der Benutzer den Artikel kaufen kann, indem er einfach mit einem bestimmten Keyword antwortet. Der Empfänger kann das Angebot nicht nur extrem einfach annehmen, sondern auch impulsiv handeln, was zu einer höheren Conversion-Rate führen sollte.
Beispiel: Black Friday
Das Schlüsselwort „GIFT CARD“ löst eine Überbelastung der SMS aus, bei der der Betrag wie eine Spende an eine Hilfsorganisation von der Mobilfunkrechnung des Kunden abgezogen wird.
Bitte beachten Sie, dass der Betrag des Angebots die Grenzwerte für überladene SMS-Nachrichten in Ihrem Land nicht überschreiten darf.
Mit Integromat kann der Ablauf vom Senden von Daten an das Buchhaltungssystem über das Generieren des Geschenkkartencodes bis zum Senden des Codes an den Käufer eingerichtet werden. Lesen Sie hier, wie wir kürzlich mit Integromat schnell eine komplizierte SMS-Spendenlösung eingerichtet haben.
4. Kunden heiß machen
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kunden vor dem großen Verkauf aufwärmen. Verwenden Sie SMS-Marketing in den Tagen vor dem Verkauf mit Informationen darüber, welche Angebote sowie wie große Angebote sie erwarten können.
Über die Zwei-Wege-Kommunikation, die über virtuelle Nummern eingerichtet werden kann, können die Empfänger auch gefragt werden, was sie für Angebote bis zum Verkauf interessieren, wo sie problemlos beantworten können. Ein Webshop, der Elektronik verkauft, kann eine SMS versenden, in der Benutzer wählen können, ob sie am meisten an Angeboten für Fernseher, iPads oder Computer interessiert sind, indem sie einfach 1, 2 oder 3 antworten. Anschließend können Sie auf der Grundlage der ausgewählten Produktkategorie maßgeschneiderte Angebote auswählen.
5. Timing!
Stellen Sie sicher, dass das Timing genau stimmt. Die meisten Menschen senden Textnachrichten am Tag des Verkaufs selbst – insbesondere am Black Friday und Cyber Monday – und vorzugsweise vor 10 Uhr Ortszeit. Nicht jeder hat sein Handy in den Nachtstunden im lautlosen Modus. Achten Sie daher darauf, dass Sie SMS-Nachrichten nicht zu früh am Morgen senden. Wenn Sie Nachrichten zu früh senden, ist es auch wahrscheinlich, dass Sie Kunden zu einem Zeitpunkt erreichen, an dem sie noch nicht zum Kauf bereit sind.
Darüber hinaus senden viele Unternehmen Textnachrichten Tage im Voraus mit einem Vorgeschmack darauf, was der Kunde erwarten kann. Haben Sie keine Angst, vor Verkaufsbeginn ein paar Nachrichten zu senden. Kunden suchen aktiv nach den besten Angeboten und möchten daher davon erfahren.
Globales SMS-Gateway
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