Wie GatewayAPI als Alternative zu einer App verwendet werden kann
Denken Sie darüber nach, eine App für Ihren Dienst zu entwickeln, oder sind Sie neugierig, mehr über Alternativen zu Apps zu erfahren? In diesem Blogbeitrag haben wir mit Martin Riedel von der Hypotheken-Beratungsfirma Realkreditkonsulenterne zusammengearbeitet, die ein großartiges Beispiel dafür ist, wie der Einsatz von GatewayAPI anstelle der Entwicklung einer App Zeit und Geld gespart hat, die stattdessen in den Aufbau eines noch besseren Services investiert werden konnten.
Über die Hypotheken-Beratungsfirma Realkreditkonsulenterne
Realkreditkonsulenterne ist ein dänischer Online-Dienst, der Kunden speziell zu Hypotheken berät. Sobald man seine Adresse eingegeben hat, sagt einem Realkreditkonsulenterne, ob man seine Hauskredite umschulden, die Bank wechseln oder einen niedrigeren Zinssatz aushandeln sollte und vieles mehr. Mit anderen Worten: Wichtige Entscheidungen, mit denen man viele Tausender sparen kann, die aber in der Hektik des Alltags oft übersehen werden.
Um sicherzustellen, dass die Nutzer ihre Nachrichten sehen, hat Realkreditkonsulenterne kürzlich einen Dienst eingeführt, der auch SMS-Nachrichten versendet. Mehrere Tausend Dänen nutzen den Service von Realkreditkonsulenterne, und zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels werden jeden Monat rund tausend E-Mails mit Ratschlägen, wichtigen Neuigkeiten und Tipps an die Kunden versandt. E-Mails, die jetzt auch als SMS-Nachrichten gesendet werden.
„Wir haben kurz erwogen, eine App zu entwickeln, kamen aber schnell zu dem Schluss, dass es besser wäre, den Dienst auf einer bestehenden Plattform aufzubauen – in diesem Fall GatewayAPI. Dies ermöglichte es uns auch, den Dienst mit wesentlich mehr Funktionen auszustatten. Mit einer App hätten wir uns darauf beschränkt, nur dann Benachrichtigungen zu senden, wenn Kunden in einem oder zwei Bereichen eine Änderung vornehmen. Durch die Verwendung von GatewayAPI und die Integration in unser System können wir das System so einstellen, dass es SMS-Nachrichten an Kunden sendet, wenn sich eine Vielzahl von Gelegenheiten ergibt. Die durch den Einsatz von GatewayAPI eingesparte Zeit und das eingesparte Geld wurden also in die Entwicklung einer besseren und stärkeren Lösung investiert“, sagt Martin Riedel, Inhaber von Realkreditkonsulenterne, und fährt fort:
„Uns war auch wichtig, dass das von uns gewählte System sicher ist, da unsere Nachrichten sensible Informationen enthalten. Die verschlüsselten Datenflüsse von GatewayAPI Premium passen hier perfekt zu unserem Bedarf. Darüber hinaus müssen wir keine Ressourcen für die Vermarktung einer App an neue und bestehende Kunden aufwenden. Sobald sich jemand für unseren Dienst angemeldet hat, kann er sich für den Erhalt von SMS-Nachrichten von uns anmelden. Außerdem haben SMS-Nachrichten etwas sehr Überzeugendes an sich. Die meisten Menschen lesen SMS-Nachrichten sofort und sind eher bereit, nach dem Lesen einer SMS zu handeln als nach dem Lesen einer E-Mail.
So funktioniert der SMS-Dienst von Realkreditkonsulenterne
Der SMS-Dienst von Realkreditkonsulenterne baut auf dem bestehenden System der eigenen Website auf. Bisher nutzte Realkreditkonsulenterne E-Mails, um mit den Nutzern in Kontakt zu treten, wenn sich eine Gelegenheit ergab. Etwa 70 % der E-Mails werden geöffnet, was ein guter Wert ist, aber Martin Riedel erwartet, dass die SMS-Nachrichten die Öffnungsrate erhöhen werden. Angesichts einer kürzlich durchgeführten Studie, die ergab, dass etwa 97 % der SMS-Nachrichten innerhalb von 3 Sekunden gelesen werden, wird sich dies wahrscheinlich bewahrheiten.
Plattformen statt Apps?
Es gibt viele großartige Apps, die millionenfach genutzt werden und einen angemessenen Gewinn erzielen. Aber es gibt noch viel mehr Apps, die sich nicht durchsetzen konnten. Eine Studie des Forschungsinstituts Gartner geht davon aus, dass weniger als eine von 1.000 Apps bis Ende 2017 von ihren Entwicklern als finanzieller Erfolg angesehen wird.
Apps sind seit vielen Jahren die neue sexy Option, aber angesichts der Kosten für die Entwicklung einer App und der Prognosen von Gartner lohnt es sich vielleicht, Alternativen wie SMS- oder E-Mail-Lösungen in Betracht zu ziehen, es sei denn, Sie sind eine öffentliche Organisation oder eine bekannte Marke.