Wie Sie SMS in Ihre Black Friday-Marketingstrategie einbinden

Der Black Friday ist der Olymp der Events im Einzelhandel geworden, bei dem die Unternehmen um die Aufmerksamkeit der schnäppchenhungrigen Verbraucher kämpfen. Im digitalen Zeitalter hat sich das Schlachtfeld auf mehrere Online-Kanäle ausgeweitet, in denen es darum geht, ein Meister der sozialen Medien, des E-Mail-Marketings, der CRO, der UX und der Omnichannel-Verkaufsstrategien zu sein. 

Lassen Sie uns damit beginnen, den Elefanten im Raum anzusprechen. Ja, in der heutigen digitalen Landschaft, die von raffinierten Apps und viralen Social-Media-Kampagnen dominiert wird, kann die bescheidene SMS leicht übersehen werden. Bestimmte Klassiker behalten jedoch ihren Wert und überdauern Trends und technologische Fortschritte.

Im Jahr 2022 beliefen sich die Online-Verkäufe am Black Friday weltweit auf 65,3 Milliarden US-Dollar (3,5 % mehr als im Vorjahr). Natürlich müssen auch Sie ein Stück vom Kuchen abbekommen. Wie genau können Sie also SMS-Marketing einsetzen, um Ihren Anteil an den Black Friday-Verkäufen zu maximieren? 

Lesen Sie weiter, um tiefer in die Mechanismen des SMS-Marketings einzutauchen und konkrete Vorschläge zu erhalten, wie Sie SMS als Teil Ihrer Black Friday-Marketingstrategie einsetzen können.

Warum sollten Sie sich für SMS-Marketing entscheiden?

Fünf gute Gründe:

• SMS haben eine Öffnungsrate von fast 98 % und übertreffen damit andere Medien bei weitem.
• Textnachrichten werden oft innerhalb von Minuten gelesen, was sie zu einem schnellen Medium für zeitkritische Werbeaktionen macht.
• Möglichkeit, personalisierte Nachrichten zu versenden, was die Kundenbindung erhöht.
• Der Versand von Massen-SMS ist oft kostengünstiger als traditionelle Marketingmethoden.
• Die durchschnittliche Klickrate wurde für diese spezielle Nutzung von SMS mit 19 % gemessen, was beeindruckend hoch ist!

Gestaltung Ihrer SMS-Marketingstrategie für den Black Friday

Schritt 1: Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe
Nicht alle Käufer sind gleich. Die Segmentierung Ihrer Zielgruppe auf der Grundlage von Verhalten, Standort oder früheren Käufen ermöglicht eine gezielte Ansprache.

Schritt 2: Kunden anlocken
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kunden vor dem großen Ausverkauf anlocken. Nutzen Sie das SMS-Marketing in den Tagen vor dem Ausverkauf, um Ihre Kunden darüber zu informieren, welche und wie viele Angebote sie erwarten können. Daten von Google Trends zeigen, dass die Suche nach Black Friday-Angeboten bereits Mitte Oktober beginnt und das Suchvolumen im November deutlich ansteigt.

Schritt 3: Personalisierung
Die Personalisierung kann zu höheren Engagement Rates führen. Verwenden Sie den Namen des Kunden und bieten Sie, wann immer möglich, maßgeschneiderte Angebote an.

Schritt 4: Einfügen von Links
Fügen Sie in die SMS-Nachricht Links ein, die es den Empfängern leicht machen, auf den Link zu klicken, um Sonderangebote und Werbeaktionen zu sehen. 

Denken Sie daran, alle Links im Voraus auf eine Whitelist zu setzen, um sicherzustellen, dass Ihre SMS-Nachrichten nicht blockiert werden.

Schritt 5: Schritt 5: Klarer CTA (Call to Action)
Eine vage Nachricht kann verwirrend sein. Machen Sie direkt klar, zu welcher Handlung Sie den Empfänger auffordern wollen.

Schritt 6: Testen und analysieren
Führen Sie A/B-Tests zu verschiedenen Elementen wie Zeitpunkt, Inhalt und CTAs durch. Verwenden Sie Analysen, um die Leistung zu messen und Ihre Strategie entsprechend anzupassen.

Kreative Ideen für SMS-Marketingkampagnen

Zeitlich begrenzte Angebote
Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit, indem Sie schreiben, dass ein Angebot zu einem bestimmten Zeitpunkt endet. Im Zusammenhang mit dem Black Friday ist das normalerweise Mitternacht.

Schnitzeljagd
Verwenden Sie SMS, um Hinweise zu versenden, die Kunden zu besonderen Angeboten auf Ihrer Website führen, die auf Unterseiten versteckt sind und darauf warten, von Ihren treuesten Kunden gefunden zu werden.

Social Proof
Teilen Sie Aktualisierungen zu begrenzten Lagerbeständen oder wie viele Leute einen bestimmten Artikel gekauft haben.

Bündelangebote
Senden Sie exklusive Paketangebote, die nur für SMS-Abonnenten verfügbar sind.

Knappheitswarnungen
Benachrichtigen Sie Kunden, wenn ein Produkt, an dem sie Interesse gezeigt haben, zur Neige geht. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit von Spontankäufen.

Frühzeitiger Zugang
Gewähren Sie SMS-Abonnenten frühzeitigen Zugang zu den Black Friday-Angeboten. Das Gefühl der Exklusivität kann den Umsatz steigern.

Gamification
Integrieren Sie Spiele oder Quizze, die über einen Link in der SMS aufgerufen werden können. Bieten Sie Preise wie spezielle Rabatte an.

Sofortige Konversionen über Schlüsselwörter
Schaffen Sie einen Kauffluss, bei dem die Nutzer den Artikel oder die Geschenkkarte kaufen können, indem sie einfach mit einem bestimmten Schlüsselwort antworten. Dies macht es dem Empfänger nicht nur extrem einfach, das Angebot anzunehmen, sondern er kann auch impulsiv handeln, was zu einer höheren Konversionsrate führen sollte.

Rechtliche Überlegungen

Denken Sie daran, dass alle SMS-Marketing-Aktivitäten im Einklang mit den örtlichen Vorschriften stehen müssen. So sollten die Empfänger beispielsweise zugestimmt haben, Nachrichten von Ihnen zu erhalten, und es sollte immer die Möglichkeit bestehen, sich abzumelden.

Fakten zum Black Friday

Ein wenig Geschichte und bemerkenswerte Ereignisse im Zusammenhang mit dem Black Friday:

• Der Begriff „Black Friday“ stammt aus dem Philadelphia der 1960er Jahre. Er wurde von der Polizei verwendet, um das Chaos und die Verkehrsstaus zu beschreiben, die durch die Einkäufer und Touristen in der Stadt entstanden.
• Der „Black Friday“ ist mittlerweile ein weltweiter Shopping-Tag, der den Beginn der Weihnachtseinkaufssaison markiert und oft in die „Black Friday Week“ und den „Cyber Monday“ übergeht.
• Im Jahr 2008 wurde ein Walmart-Mitarbeiter in Valley Stream, New York, während eines Ausverkaufs am Black Friday auf tragische Weise zu Tode getrampelt, was zu einer verstärkten Kontrolle und zu Forderungen nach besseren Sicherheitsmaßnahmen führte.
• Von einer ursprünglich US-amerikanischen Tradition hat sich der Black Friday zu einem globalen Ereignis entwickelt, an dem sich Länder auf der ganzen Welt beteiligen, oft mit lokal angepassten Formen.

Diese Fakten bieten nur einen kleinen Einblick in das komplexe und sich ständig weiterentwickelnde Phänomen des Black Friday. Ganz gleich, ob Sie ihn persönlich lieben oder verabscheuen, sein bedeutender Einfluss auf Verbraucher und Einzelhändler weltweit ist unbestreitbar.

Zusammenfassung

Die wichtigsten Erkenntnisse:

• SMS-Marketing bietet zahlreiche Vorteile, darunter hohe Öffnungsraten, sofortige Reichweite und Kosteneffizienz.
• Eine gut durchdachte Strategie umfasst Zielgruppensegmentierung, perfektes Timing, Personalisierung, klare CTAs und Leistungsanalyse.
• Kreative Kampagnen können das Engagement und die Konversionen erheblich steigern.

Durch die Integration von SMS-Marketing in Ihre Black Friday-Strategie erschließen Sie einen leistungsstarken Kanal, der das Potenzial hat, den Umsatz und die Kundenbindung erheblich zu steigern. Bei sorgfältiger Planung und Ausführung kann SMS in der Tat Ihr Startschuss für einen profitablen Black Friday sein.

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