GatewayAPI ist jetzt an Bord des RCS-Zuges
Großartige Neuigkeiten! Wir wurden von Google zur Teilnahme an ihrem RCS-Programm zugelassen. Dies ist der erste Schritt, um Ihnen diese neue und aufregende Technologie anbieten zu können.
Sie wissen noch nicht, was RCS ist? RCS steht für „Rich Communication Services“ und ist eine Technologie, die es Textnachrichten ermöglicht, Rich Media wie Logos und Bilder einzuschließen, sowie die Möglichkeit für den Empfänger, mit den RCS-Nachrichten zu interagieren. Es wird Unternehmen auch ermöglichen, mehr Daten zu erhalten, z. Die Anzahl der Benutzer, die mit den Nachrichten interagiert haben.
Wenn Sie weitere Hintergrundinformationen lesen möchten, haben wir hier bereits einen RCS 101-Blogbeitrag verfasst.
Erstellen Sie personalisierte Erlebnisse
Die Möglichkeit, personalisierte Erlebnisse zu erstellen, wird als einer der Hauptauswirkungen von RCS hervorgehoben. Heutzutage bevorzugen Verbraucher es, sich zu ihren eigenen Bedingungen und auf sinnvolle Weise mit Marken auseinanderzusetzen. Es wird geschätzt, dass in den nächsten fünf Jahren 800 Milliarden US-Dollar von 85% der Unternehmen, die keine personalisierten Erfahrungen liefern können, auf 15% übergehen werden (Quelle: BCG, Profiting from Personalization, Mai 2017). Wenn sich herausstellt, dass dies zutrifft, möchten Sie auf jeden Fall im Gewinnerteam sein.
Zu den Möglichkeiten, wie Marken mithilfe von RCS personalisierte Erlebnisse schaffen können, gehören:
- Senden Sie Nachrichten, die alle relevanten Informationen in einem leicht verständlichen Layout enthalten.
- Senden Sie Nachrichten, mit denen Benutzer interagieren können, z. B. vorgeschlagene Aktionen, Präsentationen, mehrere Interaktionspunkte usw.
- Senden Sie Nachrichten mit Fotos, Videos, GIFs und hochwertigem Audio.
- Senden von Nachrichten, bei denen der Absender durch einen vollständigen Markennamen und ein Logo gekennzeichnet ist.
Vielversprechender Start
Die Technologie steckt noch in den vorläufigen Anfängen. Bisherige Forschungsergebnisse zeigen große Versprechen, bei denen fast 80% der Verbraucher RCS attraktiv finden und 74% sagen, dass RCS die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie mit einer Marke kommunizieren möchten (Quellen: OpenMarket und GSMA, RCS Business Messaging Research Study). Die Fast-Food-Kette Subway ist es z.B. gelungen, durch die Verwendung von RCS eine Steigerung der Conversion-Rate um 144% im Vergleich zur gleichen Aktion mit einer Standard-SMS-Nachricht zu erzielen, was nicht schlecht ist.
Sehen Sie sich einige der neuesten Anwendungsfälle an
RCS entwickelt sich weltweit rasant weiter und Google hat auf diesem Weg viele coole Anwendungsfälle und Daten zur neuen Technologie gesammelt.
Wie sehen personalisierte Erlebnisse aus? Schauen Sie sich unten einige dieser erstaunlichen Beispiele an, die direkt aus dem Tresor von Google stammen. Die Anwendungsfälle benötigen keine Präsentation, da sie aufgrund der Intuitivität der Nachrichten selbsterklärend sind.
Informieren Sie sich über die Vorteile von RCS in den Bereichen Reisen, Dienstprogramme und E-Commerce.
Globale Einführung
Google arbeitet derzeit intensiv an der Beschleunigung von RCS, indem es mit einer Reihe von Carriern auf der ganzen Welt zusammenarbeitet. In Skandinavien und anderen Teilen Europas gehören die Telenor Group, Telia, Orange, Vodafone, die Deutsche Telekom sowie eine Reihe anderer Anbieter zur Liste der Anbieter. Diese Entwicklung ist sehr positiv, aber es gibt immer noch eine komplizierte Politik von Netzbetreibern und Telefonherstellern, die den Roll-out verlangsamen.
Bereits im Juni hatte Google beschlossen, Android-Nutzern in Großbritannien und Frankreich die Möglichkeit zu geben, sich für RCS-Chat-Dienste zu entscheiden, die direkt von Google bereitgestellt werden. Dies bedeutet, dass die Technologie nicht mehr vollständig von den Betreibern abhängt. Die Lösung ist jedoch nicht perfekt, da sie nur auf Android-Handys funktioniert und derzeit keine End-to-End-Verschlüsselung aufweist. Es zeigt jedoch einen interessanten neuen Ansatz von Google und dessen Ziel, RCS weltweit einzuführen.
Her damit!
Wir möchten Ihnen gerne RCS anbieten und Ihnen verschiedene Möglichkeiten vorstellen, wie Sie RCS verwenden können, um noch aussagekräftigere Interaktionen mit Ihren Kunden zu erstellen. Bevor wir dies tun können, muss unser Team das RCS-Produkt von Google in GatewayAPI integrieren und sicherstellen, dass alles solide ist und auf allen Geräten reibungslos funktioniert.
Wir werden Sie natürlich über die Entwicklung auf dem Laufenden halten.
Globales SMS-Gateway
GatewayAPI hat einige der niedrigsten Preise in den meisten Ländern der Welt, kombiniert mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, erstklassigem Support und einer soliden Betriebszeit von durchschnittlich 99,99%. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie hier in weniger als zwei Minuten ein kostenloses Konto erstellen: Gehen Sie zu GatewayAPI oder wenden Sie sich an sales@gatewayapi.com.
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