Neueste Nachrichten zu RCS
Sie haben vielleicht schon von RCS gehört – wir haben bereits Anfang 2018 über das Thema geschrieben.
Die Entwicklung dieser Technologie wurde vor über 10 Jahren eingeleitet, es ist also ein langer Weg. Heute wird RCS von einer Reihe von Unternehmen und Privatpersonen in Nordamerika getestet, die die Technologie auf verschiedene Weise nutzen.
Vor diesem Hintergrund wird es wahrscheinlich noch eine Weile dauern, bis RCS weit verbreitet ist und von Unternehmen weltweit eingesetzt werden kann.
Hier bei GatewayAPI sind wir sehr begeistert von RCS und den folgenden Möglichkeiten. Wir verfolgen die neue Technologie genau und werden bereit sein, RCS-bezogene Dienstleistungen anzubieten, wenn die Technologie ausgereifter ist.
Kurze Zusammenfassung von RCS
RCS ist das Produkt der GSM Association, einer Handelsorganisation, die die Interessen von Mobilfunknetzbetreibern weltweit vertritt, darunter etwa 800 Mobilfunkbetreiber, und die alte SMS-Technologie ersetzen wird, die sich in den letzten 25 Jahren nicht geändert hat Jahre. RCS ist genau wie SMS eine zugrunde liegende Technologie, die auf jedem Gerät, Netzwerk usw. funktioniert – wenn alles nach Plan verläuft.
Die neue Technologie ermöglicht es Textnachrichten, Rich Media wie Logos, Bilder, Informationen usw. einzuschließen, und dem Empfänger, auf verschiedene Weise mit den Nachrichten zu interagieren. Außerdem können Unternehmen mehr Daten abrufen, z. B. wie viele Benutzer die RCS-Nachricht gelesen haben und wie viele mit ihr interagiert haben.
Erweitern, erweitern, erweitern!
Insbesondere Google leistet in Zusammenarbeit mit dem Rest der Android-Bande einen Großteil der Arbeit, um RCS zu einem neuen, weit verbreiteten Standard zu machen. Wie bereits erwähnt, ist die RCS-Technologie jetzt tatsächlich verfügbar und wird zur Verbesserung der Nachrichten verwendet, die zwischen privaten Benutzern in Nordamerika gesendet werden. Eine Reihe von Marken verwenden RCS bereits heute, um Nachrichten zu verbessern – siehe Beispiele hier, aber es gibt immer noch einige Einschränkungen.
Google arbeitet derzeit daran, die Erfahrung weiter zu verbessern und die Technologie in mehr Ländern und für mehr Telekommunikationsunternehmen verfügbar zu machen. Die Telekommunikationsunternehmen an Bord zu bringen, war bisher die größte Herausforderung, da sie große Investitionen benötigen, um die neue Technologie zu unterstützen.
Ein gutes Beispiel ist Skandinavien, wo Telenor das einzige Telekommunikationsunternehmen ist, das diese Technologie unterstützt. Die anderen großen Unternehmen in Skandinavien; TDC Group, 3 und Telia unterstützen RCS noch nicht. Dadurch wird die Anzahl der Personen begrenzt, an die Telenor-Benutzer RCS-Nachrichten senden können.
Apples Ansatz zu RCS
Die neueste Nachricht ist, dass Apple allmählich offener für die Idee wird, die RCS-Technologie in ihre Geräte zu integrieren. Wenn eine iMessage von einem Apple-Gerät an ein Nicht-Apple-Gerät gesendet wird, ändert sich die Nachricht derzeit in die alte SMS-Technologie, sodass viele Funktionen verloren gehen. Wenn Apple RCS unterstützt, besteht möglicherweise eine erheblich größere Kompatibilität zwischen Apple-Geräten und Geräten, die unter Android ausgeführt werden.
Beispiele?
Hier ist der aufregendste Teil für die meisten von Ihnen. Wie kann die Technologie tatsächlich von Unternehmen und Organisationen genutzt werden?
Google verfügt über ein Early-Access-Programm, mit dem Subway unter anderem mithilfe einer Standard-SMS-Nachricht eine Steigerung der Conversion-Rate um 144% im Vergleich zur gleichen Aktion erzielen konnte. Die RCS-Nachricht war mit dem Subway-Logo, einem Bild sowie einem stilisierten Link versehen.
Der deutliche Anstieg der Conversions könnte auf die Neuheit der Technologie zurückzuführen sein, was bedeutet, dass diese beeindruckenden Zahlen einen Sturzflug erleiden könnten, wenn sich die Benutzer mehr daran gewöhnen. Die RCS-Nachrichten mit Rich Media sollten jedoch insgesamt ein besseres Kundenerlebnis bieten, was sich positiv auf die Interaktionsrate auswirken sollte.
Schauen Sie sich hier viele weitere interessante Beispiele von Unternehmen an, die frühzeitig Zugang zu RCS erhalten haben.
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