RCS bruger verificerede afsenderprofiler, så modtagerne ved, hvem der kontakter dem. I hver RCS-besked kan man klikke på sender-ID’et, så brugerne kan trykke på det for at se oplysninger om afsenderens brand, såsom firmanavn, logo, banner og verifikationsbadge.
Branded messaging betyder, at din kommunikation kan indeholde dit firmalogo, en verificeret afsenderprofil og dine brandfarver som en del af beskeden. Dette sikrer, at modtagerne genkender og stoler på afsenderen.
En karrusel viser en vandret række af indholdsrige kort, som slutbrugerne kan bladre igennem og interagere med for at se yderligere detaljer eller udføre handlinger. Hvert kort kan vise vigtige oplysninger såsom billeder og interaktive knapper.
Fallback til SMS sikrer, at hvis en RCS-besked ikke kan leveres – ofte fordi brugerens netværk ikke understøtter RCS, eller fordi deres enhed ikke er kompatibel – sender systemet automatisk en almindelig SMS i stedet. Dette garanterer levering af beskeden og sikrer, at kommunikationen ikke afbrydes, selvom det mere avancerede RCS-format ikke er tilgængeligt.
OTT-beskedapps (Over-The-Top) er internetbaserede tjenester som WhatsApp eller Facebook Messenger, der giver brugerne mulighed for at sende beskeder, fotos og andre multimediefiler via en dataforbindelse i stedet for traditionelle mobilnetværk. I modsætning til OTT-apps kræver RCS ikke, at slutbrugerne downloader en særlig app eller opretter en ny konto.
RBM står for RCS Business Messaging. Det er en platform, der er designet til, at brands kan sende interaktive og brandede beskeder til brugere via Rich Communication Services. Den giver virksomheder verificerede profiler, brandingmuligheder og avancerede beskedformater. Bemærk, at Google ikke længere bruger dette udtryk og i stedet har valgt “RCS for business”.
RCS står for Rich Communications Services og er en messaging-protokol, der giver en forbedret messaging-oplevelse på Apple- og Android-enheder. Den tilbyder en app-lignende oplevelse (som Whatsapp eller Facebook Messenger) med rigt indhold som tekst, billeder, karruseller og Call-To-Action (CTA-knapper), men i brugerens indbyggede mobile indbakke, ligesom SMS.
En RCS-agent er en verificeret, brandet forretningsidentitet, der bruges til at sende RCS-beskeder i den indbyggede messaging-app. Modtagerne ser beskeder fra en verificeret afsenderprofil med firmanavn, logo og kontaktoplysninger.
Basic: 160 tegn lange A2P-tekstbeskeder med URL-forhåndsvisning, verificerede afsendere, læsekvitteringer og overgang fra SMS til RCS. Omkostninger svarende til SMS.
Single: Indholdsrige multimediebeskeder med billeder, knapper og karruseller. Lidt højere pris end SMS.
Conversational: Tovejsbeskeder via A2P/P2A med indholdsrige RCS-funktioner som kort, karruseller og svar. Ideel til chatbots og konverteringer. Opkræves pr. 24-timers session.
Et rich card er en rektangulær meddelelsesenhed med et billede eller en video-thumbnail, tekstindhold og handlingsknapper til øjeblikkelige svar eller interaktioner. Rich cards kan sendes enkeltvis eller arrangeres i karruseller.