Help Center
Help Center

Hvordan fungerer RCS med fallback til SMS?

RCS Business Messaging (RBM) giver mulig...

RCS Business Messaging (RBM) giver mulighed for at sende avancerede beskeder med billeder, videoer, knapper og interaktive elementer. Dog kræver RCS business messaging, at modtageren har en RCS-kompatibel enhed, hvor RCS er aktiveret, samt en aktiv internetforbindelse via mobilnetværk eller WiFi.

Hvad sker der, hvis modtageren ikke kan modtage RCS?

Hvis en modtager ikke har en RCS-kompati...

Hvis en modtager ikke har en RCS-kompatibel enhed eller ikke har aktiveret RCS, kan beskeden automatisk falde tilbage til en almindelig SMS. Dette sikrer, at modtageren stadig får beskeden, selvom de ikke kan modtage den fulde RCS-oplevelse.

Følgende er de mest udbredte scenarier, når fallback til SMS er aktiveret:

  • Hvis modtagerens enhed understøtter RCS og har internetforbindelse, leveres beskeden i RCS-format.
  • Hvis modtagerens enhed understøtter RCS, men ikke har en internetforbindelse, vil der som udgangspunkt ske gentagne forsøg inden for en bestemt tidsramme. Ved tidskritiske beskeder er øjeblikkelig fallback til SMS også en mulighed. Disse variabler afhænger dog af brugssituationen og de funktioner, som messaging-tjenesten tilbyder.
  • Hvis modtagerens enhed ikke understøtter RCS, sendes beskeden som en almindelig SMS.
  • Hvis modtagerens netværksoperatør ikke understøtter RCS, sendes beskeden som udgangspunkt som en almindelig SMS.

Tekstbegrænsninger og encoding i fallback-SMS

En af fordelene ved RCS er, at beskeder ...

En af fordelene ved RCS er, at beskeder kan indeholde flere tegn end en normal SMS. Når en RCS-besked falder tilbage til SMS, kan det påvirke beskedens pris og format, da SMS har tekniske begrænsninger:

  • En almindelig SMS har en grænse på 160 tegn, når standard GSM-7 encoding bruges.
  • Hvis beskeden indeholder specialtegn, emojis eller ikke-latinske tegn (æ, ø, å), skiftes encoding til UCS-2, hvor grænsen falder til 70 tegn per SMS.
  • Hvis en besked overstiger disse grænser, opdeles den i flere dele. Modtagerens telefon samler dem normalt automatisk, men det kan øge omkostningerne for afsenderen.

Fallback til SMS sikrer dermed, at beskeder altid når frem, men det er vigtigt at være opmærksom på tekstbegrænsninger og encoding, da lange beskeder kan blive opdelt i flere SMS-segmenter og dermed øge afsendelsesomkostningerne.

på denne side