Branded Messaging bedeutet, dass Ihre Kommunikation Ihr Firmenlogo, ein verifiziertes Absenderprofil und Ihre Markenfarben als Teil der Nachricht enthalten kann. Dadurch wird sichergestellt, dass die Empfänger den Absender erkennen und ihm vertrauen.
Der Fallback auf SMS stellt sicher, dass das System automatisch eine normale SMS sendet, wenn eine RCS-Nachricht nicht zugestellt werden kann – häufig weil das Netzwerk des Benutzers RCS nicht unterstützt oder sein Gerät nicht kompatibel ist. Dies garantiert die Zustellung der Nachricht und stellt sicher, dass die Kommunikation nicht unterbrochen wird, selbst wenn das reichhaltigere RCS-Format nicht verfügbar ist.
Ein Karussell präsentiert eine horizontale Reihe von Rich Cards, durch die Endbenutzer wischen und mit denen sie interagieren können, um weitere Details anzuzeigen oder Aktionen auszuführen. Jede Karte kann wichtige Informationen wie Bilder und interaktive Schaltflächen anzeigen.
OTT-Messaging-Apps (Over-The-Top) sind internetbasierte Dienste wie WhatsApp oder Facebook Messenger, mit denen Nutzer Nachrichten, Fotos und andere Rich-Media-Inhalte über eine Datenverbindung statt über herkömmliche Mobilfunknetze versenden können. Im Gegensatz zu OTT-Apps müssen Endnutzer für RCS keine spezielle App herunterladen oder ein neues Konto einrichten.
RBM steht für RCS Business Messaging. Es handelt sich um eine Plattform, die es Marken ermöglicht, interaktive und markenspezifische Nachrichten über Rich Communication Services an Nutzer zu senden. Sie bietet Unternehmen verifizierte Profile, Branding-Funktionen und erweiterte Nachrichtenformate. Beachten Sie, dass Google diesen Begriff nicht mehr verwendet und stattdessen „RCS for business” bevorzugt.
RCS steht für Rich Communications Services und ist ein Messaging-Protokoll für verbesserte Messaging-Erlebnisse auf Apple- und Android-Geräten. Es bietet ein App-ähnliches Erlebnis (wie WhatsApp oder Facebook Messenger) mit reichhaltigen Inhalten wie Text, Bildern, Karussells und Call-to-Action-Buttons (CTA-Buttons), jedoch im nativen mobilen Posteingang des Benutzers, genau wie bei SMS.
Ein RCS-Agent ist eine verifizierte, markenbezogene Unternehmensidentität, die zum Versenden von RCS-Nachrichten innerhalb der nativen Messaging-App verwendet wird. Die Empfänger sehen Nachrichten von einem verifizierten Absenderprofil, komplett mit Firmenname, Logo und Kontaktdaten.
Basic: A2P-Textnachrichten mit 160 Zeichen, URL-Vorschau, verifizierten Absendern, Lesebestätigungen und SMS-zu-RCS-Übergang. Kosten vergleichbar mit SMS.
Single: Umfangreiche Multimedia-Nachrichten mit Bildern, Schaltflächen und Karussells. Etwas höhere Kosten als bei SMS.
Conversational: Zweiwege-Nachrichtenübermittlung über A2P/P2A mit umfangreichen RCS-Funktionen wie Karten, Karussells und Antworten. Ideal für Chatbots und Konversationen. Abrechnung pro 24-Stunden-Sitzung.
Eine Rich Card ist eine rechteckige Nachrichteneinheit mit einem Bild- oder Videominiaturbild, Textinhalt und aktionsfähigen Schaltflächen für sofortige Antworten oder Interaktionen. Rich Cards können einzeln versendet oder in Karussells angeordnet werden.
RCS verwendet verifizierte Absenderprofile, damit die Empfänger wissen, wer sie kontaktiert. Bei jeder RCS-Nachricht ist die Absender-ID anklickbar, sodass Benutzer darauf tippen können, um Markendetails zum Absender anzuzeigen, z. B. Firmenname, Logo, Banner und Verifizierungszeichen.