Was ist ein Fake-DLR beim SMS-Versand?

Ein Fake-DLR ist ein Zustellbericht, der eine SMS als zugestellt markiert, obwohl die Nachricht das Endgerät des Empfängers nie erreicht hat. Manche Anbieter nehmen es nicht so genau und erzeugen diese Zustellbestätigungen absichtlich, um ihre Zustellraten zu schönen. Andere leiten sie unwissentlich von unseriösen Routen weiter, die weiter unten in der Kette liegen.

So entsteht eine Lücke zwischen Ihren Kennzahlen und der Realität: Ihr Dashboard zeigt eine gesunde Zustellrate, während OTP-Codes, Benachrichtigungen und Erinnerungen spurlos verschwinden. 

Bei Fake-DLRs geht es meist ums Geld. Wholesale-Anbieter werden oft an ihren gemeldeten Zustellraten gemessen. Wer also sofort den Status DELIVERED zurückgibt, ohne auf die Bestätigung des Endgeräts zu warten, kann eine wackelige Route solide aussehen lassen.

Verbreitet ist das Problem auch auf Grey Routes, bei denen der Traffic über inoffizielle Wege wie SIM-Farmen oder nicht autorisierte Interconnects geleitet wird. 

Fake-DLRs können aber auch nur bei einem Teil des Traffics auf einer ansonsten seriösen Route auftreten.

Auch Ihre eigenen Daten können helfen, mögliche Unstimmigkeiten aufzudecken. Achten Sie auf diese Muster:

• Zustellberichte, die jedes Mal innerhalb von ein oder zwei Sekunden nach dem Versand eintreffen
• Zustellraten von nahezu 100 % in Märkten, die für eine instabile Netzabdeckung bekannt sind
• Mehr Nutzer, die ihren OTP-Code erneut anfordern
• Nutzer, die fehlende OTP-Codes melden, während Ihre Logs DELIVERED anzeigen
• Ein plötzlicher Rückgang der OTP-Verifizierungsrate bei gleichzeitig hohen Zustellraten
• Weniger Klicks auf Links in SMS, ohne dass sich die Zustellrate verändert hat
• Ein Rückgang der Konversionsrate im Vergleich zu Ihrem normalen Niveau

Schließlich kann auch der Preis selbst ein Hinweis sein. Wenn Sie ein Angebot erhalten, das weit unter dem Marktpreis liegt, ist das oft ein Zeichen dafür, dass etwas nicht stimmt.

GatewayAPI leitet Zustellberichte weiter, die direkt von den Mobilfunkbetreibern stammen. DELIVERED bedeutet also, dass das Endgerät den Empfang der Nachricht bestätigt hat. Wir überwachen jede Route, die wir nutzen, und greifen schnell ein, wenn etwas nicht stimmt.

Wo wir eine direkte Verbindung zum Netzbetreiber haben, geht der Traffic direkt an den Betreiber. Überall sonst läuft er über Premium-Routen mit sorgfältig ausgewählten, vertrauenswürdigen Partnern – niemals über günstige Grey Routes, auf denen gefälschte Zustellberichte häufiger vorkommen.

Jede Statusänderung erreicht Ihr Backend über Webhooks mit detaillierten Fehlercodes. So sehen Sie genau, warum eine Nachricht mit UNDELIVERABLE, REJECTED oder EXPIRED geendet hat. Unser Leitfaden zu den Zustellstatus erklärt jeden einzelnen Status.

Sollten die Zahlen einmal nicht stimmig wirken, können Sie jederzeit ein paar Nachrichten-IDs an unser Support-Team senden. Unsere technischen Experten prüfen die betreffenden Nachrichten und geben Ihnen eine klare Antwort.