Was sind RCS-Agenten?

RCS-Agenten sind verifizierte digitale Identitäten, die eine Marke nutzt, um über RCS mit Empfängern zu kommunizieren. Während SMS eine Sender-ID (einen Namen oder eine Nummer) verwendet, bietet RCS Marken ein vollständiges Profil, mit dem Empfänger interagieren können und dem sie vertrauen.

Die Funktion der Agenten ist zweigeteilt:

Markenkommunikation: Der Agent fungiert als offizieller Absender. Nachrichten werden mit einem Namen, einem Logo, einer Beschreibung und Kontaktinformationen übermittelt. Wenn eine Marke RCS-Nachrichten versendet, können Nutzer auf den Markennamen oben in der Nachricht klicken, um weitere Informationen über den Absender anzuzeigen.

Sicherheit: Der Agent fungiert als Sicherheitsmechanismus, der Marken vor Missbrauch schützt. Nachrichten werden von verifizierten Marken versendet, sodass Nutzer keinen Zweifel an der Authentizität des Absenders haben.

Um die hohen Sicherheitsstandards des Kanals aufrechtzuerhalten und die visuelle Darstellung der Marke zu gewährleisten, müssen für die Zulassung eine Reihe von Anforderungen erfüllt werden:

• Verifiziertes Unternehmen: Die Marke muss über eine offizielle Website verfügen, und die Angaben im Agentenprofil müssen mit der öffentlichen Identität des Unternehmens übereinstimmen. Dazu gehören korrekte Kontaktdaten und ein Link zur Datenschutzerklärung.

• Markenelemente: Um eine einheitliche und professionelle Benutzererfahrung auf allen Geräten zu gewährleisten, gelten für Marken und ihre visuellen Materialien bestimmte technische Anforderungen, darunter festgelegte Standards für das Logoformat und die Markenfarben.

• Geografische Vorschriften: Obwohl RCS ein globaler Standard ist, variieren die regulatorischen Anforderungen von Land zu Land. Bestimmte Rechtsordnungen und Betreiber verlangen zusätzliche Unterlagen für die Genehmigung eines Agenten.

Die Erstellung und Verifizierung eines Agenten ist ein Genehmigungsprozess, der die Glaubwürdigkeit des Kanals sicherstellt. Die Einrichtung erfolgt über Ihr GatewayAPI-Dashboard, wo unsere Experten Sie während des gesamten Prozesses der Einrichtung, Verifizierung und Inbetriebnahme unterstützen.

Möchten Sie mehr über RCS-Agenten erfahren? Wir haben in diesem Blogbeitrag alles zusammengestellt, was Sie über die Registrierung und Verwaltung wissen müssen: Alles, was Sie über die RCS-Registrierung und die Verwaltung von Agenten wissen müssen.